Política de privacidad

En Marlies Ertl OBM nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad y de sus datos personales. En esta política de privacidad explicamos de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos facilita cuando utiliza nuestro sitio web www.marliesertl.com.

Cumplimos con las normativas vigentes en materia de protección de datos, específicamente por las siguientes leyes y normativas:

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, que unifica la regulación del tratamiento de datos personales en todos los países de la Unión Europea.
Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD): Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, y su reglamento de desarrollo (Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre), que regula el tratamiento de datos personales y establece las obligaciones para los responsables de una web en la gestión de esta información.
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI): Ley 34/2002, de 11 de julio, que regula las transacciones económicas realizadas por medios electrónicos, incluyendo las actividades comerciales en línea. Te invitamos a leer detenidamente esta política para comprender cómo gestionamos tus datos y cuáles son tus derechos en relación con la privacidad.

Responsable del tratamiento:

Responsable: Marlies Ertl
NIE: Y3338180C
Domicilio Social: C/Lajas del Corral 8 A4, 35627 La Lajita, Fuerteventura
E-Mail: info@marliesertl.com

Principios para el tratamiento de tus datos:

En Marlies Ertl OBM, nos comprometemos a tratar tus datos personales con el máximo respeto y responsabilidad. A continuación, se detallan los principios fundamentales que guían nuestra gestión de datos, asegurando que cumplimos con las normativas vigentes y protegemos tu privacidad en todo momento.

Principio de licitud, lealtad y transparencia: siempre solicitaremos tu consentimiento antes de tratar tus datos para uno o varios propósitos específicos, los cuales te serán informados con total transparencia.
Principio de minimización de datos: solo recopilaré los datos estrictamente necesarios para los fines específicos, asegurando que sean los mínimos indispensables.
Principio de limitación del plazo de conservación: los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento. Según la finalidad, te informaré del periodo de conservación correspondiente. En el caso de suscripciones, revisaré periódicamente las listas y eliminaré aquellos registros que permanezcan inactivos durante un tiempo significativo.
Principio de integridad y confidencialidad: tus datos serán gestionados de manera que se garantice tu seguridad y confidencialidad. Tomo todas las precauciones necesarias para prevenir el acceso no autorizado o el uso indebido de los datos por parte de terceros.

Finalidad del tratamiento de los datos:

En Marlies Ertl OBM tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de:

Gestionar el envío de la información que nos soliciten.
Contratar los servicios ofrecidos como Online Business Manager.
Facilitar a los interesados información sobre eventos, ofertas de productos y servicios de su interés.
Mejorar su experiencia de usuario.
Gestionar la lista de suscriptores y usuarios adscritos a esta página web.
Envío de información y prospección comercial.
Atención a proveedores y la relación comercial existente.

Los datos proporcionados se incorporarán a CRM gestionado por Marlies Ertl OBM, cuyo tratamiento se realizará conforme a esta Política de Privacidad. Estos ficheros estarán almacenados tanto en la nube como en sistemas locales, siguiendo las medidas de seguridad técnicas y organizativas establecidas en la legislación vigente. El propósito del tratamiento de estos datos es responder a sus solicitudes, gestionar suscripciones, moderar comentarios y proporcionarle información solicitada.

En ningún momento, estos datos serán entregados, compartidos, transferidos ni vendidos a terceros.

En ningún caso se utilizarán los datos para fines distintos de aquellos para los que fueron recogidos, ni se transmitirán a terceros.

Legitimación para el tratamiento de datos:

La base legal para el tratamiento de datos es el consentimiento del interesado. Para contactar o suscribirte se requiere de tu consentimiento con esta política de privacidad.

No recabaremos tus datos sin tu consentimiento, cualquiera sea su causa y puedes retirar tu consentimiento en el momento que lo desees.

Categoría de datos:

Las categorías de datos que se manejan en esta página web son únicamente datos identificativos; no se tratan datos que pertenezcan a categorías especialmente protegidas.

En Marlies Ertl OBM, recogemos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

Clientes:
Cuando sea necesaria para facturación y contratación de servicios: nombre, apellidos, NIF/CIF, dirección de email, domicilio, teléfono y datos bancarios para procesar los pagos.

Usuarios web:
Datos de contacto: los datos identificativos que podemos solicitar en el formulario de contacto (nombre, apellidos, correo electrónico) y cualquier información adicional que nos proporciones voluntariamente en el campo de texto.

Datos de navegación: información recopilada a través de cookies y tecnologías similares sobre el uso de esta página web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita y otros datos de tráfico.

Datos de preferencias: información sobre tus intereses y preferencias relacionadas con nuestros servicios, obtenida directamente de tu parte o deducida de tu uso de nuestros servicios.
Datos de comunicación: registros de tus comunicaciones con nosotros y la información que nos proporciones voluntariamente al contactarnos, ya sea por correo electrónico, mensajes de WhatsApp o interacciones en redes sociales y otros datos adicionales que decidas enviarnos, como archivos (documentos, contratos u otros).

Proveedores:
Datos identificativos obtenidos a través de los medios de contacto utilizados por el proveedor, así como los datos contenidos en los contratos celebrados o resultantes de la ejecución de la relación contractual. Estos datos suelen incluir: nombre y apellidos, NIF, dirección postal, correo electrónico, teléfono y firma.
Redes Sociales: la información de identificación que nos proporciones como usuario de la red social. Los datos que nos envíes voluntariamente al interactuar con nosotros a través de comentarios o mensajes instantáneos en la red social.

Estos datos son recogidos con el objetivo de proporcionar, gestionar y mejorar nuestros servicios, así como para mantener una comunicación efectiva con nuestros usuarios y clientes. Todos los datos personales que recopilamos serán tratados de acuerdo con esta Política de Privacidad y las normativas vigentes en materia de protección de datos.

Sistemas de recogida de datos y sus finalidades:

WhatsApp: Utilizamos WhatsApp para ofrecerte una forma cómoda y directa de comunicarte con nosotros. Los datos que nos facilites a través de WhatsApp se utilizarán para responder a tus preguntas, prestarte asistencia, tramitar tus consultas y facilitarte información sobre nuestros servicios.
Correo electrónico: El correo electrónico es un medio eficaz para recibir sugerencias, comentarios y consultas sobre nuestros servicios. La información que nos facilites por correo electrónico se utilizará para responder a tus mensajes, enviar información pertinente sobre nuestros servicios y mantener una comunicación eficaz.
Redes sociales: Utilizamos nuestras redes sociales para interactuar contigo y responder a tus comentarios, preguntas y mensajes directos. Los datos que compartes con nosotros en nuestras plataformas de redes sociales se utilizan para gestionar tu participación en nuestras plataformas, responder a tus consultas y ofrecerte información actualizada sobre Marlies Ertl OBM y nuestros servicios.
Formulario de contacto: Nuestro formulario de contacto te permite enviarnos preguntas, sugerencias o solicitudes técnicas de forma fácil y segura. Los datos que nos facilites a través de este formulario, como tu nombre, dirección de correo electrónico y otra información pertinente, solo se utilizarán para responder a tu consulta, proporcionarte información detallada sobre nuestros servicios y tramitar todas las consultas relacionadas con nuestros productos o servicios.

Conservación de los Datos:

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga una relación contractual o profesional, no se solicite su supresión por el interesado o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Estos datos se almacenarán en los servidores de all inkl.

Cesión de datos a terceros:

Con el fin de proporcionar los servicios necesarios para el desarrollo de nuestra actividad, Marlies Ertl OBM utiliza proveedores externos que cumplen con sus propias políticas de privacidad. Para prestarte el servicio solicitado, es posible que terceras empresas, que actúan como nuestros proveedores, accedan a tu información. A continuación, se detallan las herramientas y servicios de terceros que empleamos:

Plataforma web: WordPress
Hosting: all inkl
Formularios y encuestas: Google Forms
Almacenamiento en la nube: Google Drive
Fuentes de rastreo y analítica: Google Analytics
Servicios de mensajería: WhatsApp, Slack, all inkl

Tus derechos en el tratamiento de tus datos:

En Marlies Ertl OBM, garantizamos el respeto de tus derechos y la posibilidad de ejercitarlos en cualquier momento. El ejercicio de estos derechos es personal, por lo que debe ser llevado a cabo directamente por el interesado, solicitándolo al responsable de los ficheros. Cualquier persona que nos haya proporcionado sus datos puede solicitar en cualquier momento, información sobre los datos almacenados, rectificación, oponerse a su tratamiento, limitar su uso o solicitar su eliminación de nuestros archivos.

Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales
Derecho a solicitar su rectificación o supresión
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento
Derecho a oponerse al tratamiento

Para ejercer tus derechos, debes enviar una comunicación escrita a info@marliesertl.com, adjuntando una copia de tu documento de identidad e indicando en el asunto “Petición de Protección de Datos”.

Alta y baja de nuestra newsletter y de nuestros emails informativos:

Puedes efectuar la baja de tu suscripción enviando un correo a info@marliesertl.com o también puedes hacerlo directamente desde el enlace incluido en el mail que recibes.

Medidas de Seguridad:

Marlies Ertl OBM ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar la protección de tus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Mantenemos una supervisión constante, así como un control y evaluación de los procesos, para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.
Asimismo, esta página web cuenta con un certificado SSL, lo que garantiza una vez más la seguridad de tus datos.
No obstante, la seguridad absoluta no puede garantizarse y ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable. En caso de que cualquier información bajo nuestro control se vea comprometida debido a una brecha de seguridad, tomaremos las medidas pertinentes para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad competente e informar a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas correspondientes.

Aceptación y consentimiento:

El usuario reconoce haber sido informado sobre las condiciones de protección de datos personales y acepta el tratamiento de los mismos por parte de Marlies Ertl OBM, conforme se establece en el aviso legal de la empresa.

Revocabilidad:

El consentimiento que nos otorgas para el tratamiento y la cesión de tus datos puede ser revocado en cualquier momento, comunicándolo según se detalla en esta Política de Privacidad para el ejercicio de los derechos en el tratamiento de tus datos. Esta revocación no tendrá efectos retroactivos.

Cambios en la Política de Privacidad:

Como responsable de Marlies Erlt OBM, me reservo el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos y prácticas de la industria. Los cambios serán anunciados en esta página antes de su implementación.